A rendeléstől való elállás és a termékek visszaküldésének joga
Ha a felhasználó meg akarja változtatni vagy törli a teljes megrendelést a megrendelés benyújtása után, akkor ezt megteheti e-mailben az info@specialnutrition.hu címen.
Távközlési szerződések esetén a fogyasztónak az áruk kézhezvételétől számított 14 napon belül tájékoztatnia kell a társaságot arról, hogy visszavonja a szerződést anélkül, hogy a ZVPot 43. cikkének megfelelően indokolnia kellene döntését. A szerződés elállásával kapcsolatban a fogyasztónak csak az áruk visszaküldésének közvetlen költségei vannak.
Kérjük, írásban tájékoztasson minket a visszaküldésről, az info@specialnutrition.hu e-mail címen. A fogyasztónak az árut a szerződéstől való értesítés szándékától számított 30 napon belül kell visszaadnia. Az összeget a társaságnak a lehető leghamarabb, legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül vissza kell fizetnie a visszavonási értesítés kézhezvétele után.
Az árut a vevőnek sértetlenül és változatlan mennyiségben kell visszajuttatnia, kivéve, ha az áru megsemmisül, hibás, elveszik vagy mennyisége a fogyasztó hibája nélkül csökken.
A távértékesítési szerződéstől való elállási joggal kapcsolatban nem szabad megfeledkezni arról, hogy ez a szerződés felmondása, bármi baj nélkül, de ez a fogyasztó joga maga a szerződés jellege miatt - a távollevők közötti szerződés megkötése. Nevezetesen az, hogy a szerződéstől való elállási jog nem az, hogy a fogyasztó nem tudja, mit vásárol (elvileg a fogyasztó is tudja, hogy mit rendel), hanem egyszerűen azt, hogy a törvényben előírt határidőn belül és a szerződés elmulasztása esetén gondolja át döntését. Ha megállapítja, hogy elhamarkodottan döntött, változtassa meg döntését és álljon el a szerződéstől.
Azt is figyelembe kell venni, hogy a távollevők között kötött szerződés nem ad több jogot a fogyasztónak, mint máskülönben a szerződés hagyományos módon történő megkötésekor (vagyis az üzlet meglátogatásakor). Így a fogyasztó nem használhatja szabadon a kapott árut a szerződés megszűnéséig, mivel ez nem tesztelésre szánt vásárlás, ahol az áruk vizsgálata feltétele lenne a szerződés érvényben tartásának. Így a fogyasztó csak olyan mértékben ellenőrizheti és tesztelheti a kapott árut, ha az a tényleges helyzet megállapításához feltétlenül szükséges, és amint az az üzletekben szokásos. Bármely, a fentiektől eltérő „tesztelés” az áruk felhasználásának tekinthető, ami azt jelenti, hogy a fogyasztó ezzel elveszíti a jogot a szerződéstől való elállásra.
A szerződéstől való elállási jog nem ad további jogot a fogyasztó számára, hanem csak a vásárlási döntés felülvizsgálatának lehetőségét akkor is, ha már megkapta az árut, és ha ezt a döntést meggyorsították, megváltoztathatja döntését és visszavonhatja, de nem biztosítja számára az áruk felhasználásának jogát.
Az online áruház fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a sérült, használt vagy olyan termék visszatérítését, amely nem tartalmazza az összes releváns tartozékot (doboz, számla, eredetileg csomagolva, fel nem használt stb.). Ezért kérjük, hogy a terméket gazdaságosan és körültekintően kezelje, mivel csak így tudjuk cserélni a terméket vagy visszatéríteni Önnek.
A visszaküldött tételek beszerzési árát átutaljuk az Ön tranzakciós számlájára, amelynek számát a termékhez csatoljuk, és a visszatérítésről szóló visszanyerési jelentést, vagy e-mailben küldjük el az info@specialnutrition.hu címre.
Kattintson a dokumentum letöltése linkre (PDF): Elektronikus termék törlési / visszatérítési űrlap